De aanleiding voor de werkzaamheden was helder: al het beslag was aan vervanging toe. ‘We hebben honderd procent van het beslag vervangen,’ vertelt Sander Roozeboom, projectleider bij SKK. ‘Er zaten zeven verschillende voordeursloten in en een aantal verschillende soorten kozijnprofielen. Het ging ook om drie panden.’ Met zes tot acht monteurs per dag wist het team ongeveer zes woningen per dag te behandelen.
Vaste partner voor woningcorporatie
Smits Vastgoedzorg is sinds 2024 vaste partner van woningcorporatie Trivire voor planmatig en groot onderhoud. Projectleider Marcel van Nes coördineert een omvangrijk renovatieproject aan de complexen: ‘Wij controleren en passen de brandveiligheid aan, vervangen de meterkastpuien, doen het onderhoud aan al het kunststof, reinigen het beton, schilderen het trappenhuis, herstellen de galerijvloerplaten en vervangen de dakventilatoren.’ Voor het kozijnonderhoud schakelde Smits zijn vaste partner SKK in. De samenwerking tussen Smits Vastgoedzorg en SKK gaat verder dan dit project. Marcel: ‘In opdracht van Woonstad werken we in Rotterdam regelmatig met SKK Kozijnwacht aan het onderhoud van woningcomplexen. We draaien eigenlijk best veel projecten samen.’
Gedegen voorbereiding
Een project van deze omvang vraagt om zorgvuldige voorbereiding. Sander: ‘Ik ga er eerst naartoe om al het beslag na te kijken en te inventariseren wat we nodig hebben. De container wordt een week van tevoren neergezet, zodat ik nog tijd heb om te controleren of de bestellingen kloppen en alles goed geleverd is. De planning informeert bewoners ruim van tevoren over de dagen en tijdstippen waarop de monteurs langskomen.’
‘In opdracht van Woonstad werken we in Rotterdam regelmatig met SKK Kozijnwacht aan het onderhoud van woningcomplexen. We draaien eigenlijk best veel projecten samen.’ – Marcel van Nes, Projectleider Smits Vastgoedzorg
Werken met kwetsbare bewoners
In een zorgomgeving is het belangrijk om extra zorgvuldig te werken. Sander licht toe: ‘Het helpt als monteurs geduldig zijn en goed kunnen omgaan met verschillende situaties. ’Daarom paste het team de werkwijze aan: per woning gingen er maximaal twee monteurs naar binnen, terwijl collega’s op de galerij doorwerkten. ‘Te veel mensen tegelijk kan onrust geven, dus daar hebben we ons werk op ingericht. In overleg met Smits Vastgoed is alles netjes geregeld.’
Marcel vult aan dat de focuswoningen wat meer maatwerk vragen: ‘Je plant bijvoorbeeld pas afspraken na tien uur in de ochtend. Dat is bekend, dus daar houden we rekening mee.’
Inwerkplek voor nieuwe monteurs
Het project diende tegelijkertijd als leerschool voor nieuwe medewerkers. Sander: ‘Er liepen veel nieuwe monteurs mee. Maar mijn vaste mensen hadden in het begin wat ruimte over, dus ik dacht: die kunnen de nieuwe collega’s goed inwerken.’ Voorman Jerneth Hooi zorgde voor de dagelijkse aansturing. ‘Hij is mijn ogen en mijn handen,’ aldus Sander, die zelf elke dag langskwam om het werk te controleren. Het werk werd vakkundig uitgevoerd door monteurs Bjorn, Selim, Francisco, Matias, Jeff en Martijn.
Compleet ontzorgd
Tijdens de werkzaamheden bleek dat enkele voordeuren aan volledige vervanging toe waren. Die kon SKK direct meenemen, zodat bewoners niet opnieuw overlast hoeven te ervaren. Marcel: ‘We laten SKK nog drie voordeurpuien volledig vervangen, die waren gewoon aan vervanging toe.’ Zo worden de complexen in één keer volledig aangepakt.Terugkijkend is Sander tevreden over het project. ‘Als ik kijk hoe het allemaal is verlopen, ben ik zeer tevreden. Ik denk dat ik de juiste mensen op het juiste werk had. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, we blijven mensen. Maar het liep gewoon goed.
‘Ook Marcel is positief: ‘Het is prima bevallen. De samenwerking met Sander verliep heel goed. Als er iets was, werden klachten direct opgepakt.’ Die korte lijnen zijn kenmerkend voor de werkrelatie: ‘Als wij een klacht binnenkrijgen, bellen we Sander of een van zijn collega’s. Dan wordt het meteen opgepakt.’