Meld kozijnreparatie of maak een terugbelverzoek
In de buurt Het Oostrik in Deventer verduurzaamt woonbedrijf ieder1 veertig eengezinswoningen. Verschillende onderhoudsbedrijven werken vanuit hun eigen expertise aan de verbeteringen mee, maar op de locatie vormen ze één team. Deze verbondenheid wordt versterkt door het dragen van dezelfde bedijfskleding. Met deze nieuwe aanpak timmert het jonge bedrijf Onderpand Vastgoedbeheer hard aan de weg in de regio.
Een wereld van verschil
‘Het is onze eerste samenwerking met ieder1 en Onderpand Vastgoedbeheer.’ vertelt SKK Accountmanager Tom Folkersma. ‘We kregen de klus nadat de blowerdoortest in de proefwoning een wereld van verschil liet zien. En ze waren erg te spreken over de afwerking van ons werk.’ Projectmonteur Marco van Zundert zit inmiddels midden in de uitvoering: ‘Als onderdeel van het Onderpandteam voeren we tochtwerende werkzaamheden uit. Mede hierdoor gaan de woningen naar energielabel A of B, afhankelijk van het type woning. Om dit voor elkaar te krijgen vervangen we de beglazingsrubbers, het hang- en sluitwerk en de kantafwerking van de kozijnen. Er komen nieuwe ventilatieroosters en we herstellen kromgetrokken deuren.’
‘Bewoners kunnen mij altijd appen’
Woonconsulent Demi Roelofzen van Onderpand Vastgoedbeheer is dagelijks op de projectlocatie te vinden. ‘We zijn erg gericht op bewonerstevredenheid, want dat is voor corporaties en voor ons een belangrijk onderdeel.’ vertelt Demi. ‘Daarom doen we veel om bewoners te ontzorgen. Ik ben een vast aanspreekpunt en zorg ervoor dat bewoner precies weten wat ze te wachten staat. Iedereen heeft mijn telefoonnummer. Bewoners kunnen mij gewoon bellen als er wat is. Of appen. Dat doen ze ook veel. Dat is gewoon snelle en fijne manier van communiceren.’
Een man voor alle hand-en-spandiensten
Marco: ‘Er loopt hier altijd een man van Onderpand rond om bewoners te helpen. Bijvoorbeeld bij het verwijderen van de gordijnen of het verplaatsen van een kastje. Dat is heel goed geregeld. We verduurzamen een woning per dag. En als een bewoner om een reden zijn huis niet uit kan, dan pakken we de woning in gedeeltes aan.’ Demi: ’Ik heb goed contact met SKK en vind het heel fijn samenwerken. De projectmonteurs zijn erg vriendelijk. Ze maken makkelijk een praatje, dat vinden bewoners heel prettig. Tot slot doen ze hun werk netjes; ze gaan snel er doorheen.’
Hoog wooncomfort, lage energielasten
Demi: ‘Onderpand is een ketensamenwerking van verschillende disciplines. Dit is ontstaan omdat we bij elke renovatieklus dezelfde partijen tegenkwamen. Toen besloten deze bedrijven gezamenlijk een bedrijf op te richten: Onderpand Vastgoedbeheer. Nu vormen we met z’n allen één team. Om dat te versterken beginnen we een project met een startbarbecue. Jongens die elkaar nog niet kennen, ontmoeten elkaar dan in informele sfeer. En straks hebben we een gezamenlijke kerstborrel.’ Marco: ‘Dat je als een team naar buiten toe opereert werkt erg prettig. Je noemt elkaar collega en zo werk je ook samen. Met als resultaat: blije bewoners. Er zijn inmiddels 16 woningen klaar en we horen nu al positieve geluiden. De geluidsisolatie is sterk verbeterd en door het toegenomen wooncomfort is het een stuk aangenamer in huis. Dat is wel fijn, zo voor de feestdagen.’
