18 januari 19 - Actueel

Belangrijkste onderwerpen van de enquête:

  • De ervaring met SKK in het algemeen
  • Communicatie, bereikbaarheid en flexibiliteit van SKK
  • Technische bekwaamheid van de monteur en afhandeling werkzaamheden.

SKK is tevreden over de respons van 5% en ook inhoudelijk zijn de resultaten positief.

Rapportcijfer 8 voor de SKK monteurs

En ook onze dienstverlening scoort goed:

  • reparatieservice krijgt een 8
  • (onderhouds-)projecten zelfs een 8,5

Natuurlijk waren er ook kritische reacties en SKK heeft deze persoonlijk opgevolgd.

SKK is blij dat bewoners over het algemeen tevreden zijn over de dienstverlening.
Bovendien wordt kritische feedback intern ter evaluatie meegenomen in het constante streven naar verbetering.