Meld kozijnreparatie of maak een terugbelverzoek
In december 2018 heeft SKK Kozijnwacht 1.000 willekeurig gekozen klanten (bewoners) aangeschreven met een klanttevredenheidsenquête.
Belangrijkste onderwerpen van de enquête:
SKK is tevreden over de respons van 5% en ook inhoudelijk zijn de resultaten positief.
Rapportcijfer 8 voor de SKK monteurs
En ook onze dienstverlening scoort goed:
Natuurlijk waren er ook kritische reacties en SKK heeft deze persoonlijk opgevolgd.
SKK is blij dat bewoners over het algemeen tevreden zijn over de dienstverlening.
Bovendien wordt kritische feedback intern ter evaluatie meegenomen in het constante streven naar verbetering.
