Specialist in kozijnreparatie en onderhoud

In december 2018 heeft SKK Kozijnwacht 1.000 willekeurig gekozen klanten (bewoners) aangeschreven met een klanttevredenheidsenquête.

 

Belangrijkste onderwerpen van de enquête:

  • De ervaring met SKK in het algemeen
  • Communicatie, bereikbaarheid en flexibiliteit van SKK
  • Technische bekwaamheid van de monteur en afhandeling werkzaamheden.

SKK is tevreden over de respons van 5% en ook inhoudelijk zijn de resultaten positief.

Rapportcijfer 8 voor de SKK monteurs

 

En ook onze dienstverlening scoort goed:

 

  • reparatieservice krijgt een 8

  • (onderhouds-)projecten zelfs een 8,5

 

Natuurlijk waren er ook kritische reacties en SKK heeft deze persoonlijk opgevolgd.

SKK is blij dat bewoners over het algemeen tevreden zijn over de dienstverlening.
Bovendien wordt kritische feedback intern ter evaluatie meegenomen in het constante streven naar verbetering.

Waar zit SKK Kozijnwacht?

SKK Kozijnwacht repareert snel en vakkundig kozijnen en hang- en sluitwerk in heel Nederland. Spoedreparaties binnen één dag. Onze servicemonteurs zijn snel ter plaatse en hebben een gevarieerde busvoorraad waarmee ze 8 van de 10 klachten direct verhelpen.

Meer informatie over:

een éénmalig reparatieverzoek

preventief kozijnonderhoud